ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, 2Η ΕΚΔΟΣΗ

Η Διοίκηση των Επιχειρήσεων είναι ο ακρογωνιαίος λίθος, μια και από τη φύση της είναι μια δυναμική και δημιουργική διαδικασία που εξελίσσεται συνεχώς, προκειμένου να ικανοποιήσει τις ανάγκες αλλά και τους περιορισμούς που αντιμετωπίζουν οι διάφοροι οργανισμοί στο εσωτερικό και το εξωτερικό τους περιβάλλον. Η αποτελεσματική της εφαρμογή απαιτεί βαθιά γνώση των αρχών και της λογικής που τη διέπουν, για κάθε οργανισμό που θέλει να πετύχει τους στόχους του, είτε είναι δημόσιος είτε ιδιωτικός, μη κερδοσκοπικός ή κερδοσκοπικός, βιομηχανική επιχείρηση ή επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, ακόμα και μεμονωμένα άτομα. Σε κάθε περίπτωση αποτελεί το κλειδί της επιτυχίας. Σε ένα σύνθετο και ευμετάβλητο οικονομικό περιβάλλον, όπως το σημερινό, οι λειτουργίες της Διοίκησης των Επιχειρήσεων είναι ακόμη πιο δύσκολο να εφαρμοστούν αποτελεσματικά, ενώ ταυτόχρονα είναι πιο απαραίτητες από ποτέ για την επιβίωση και την ανάπτυξη των οικονομικών οργανισμών.

Στο πλαίσιο αυτό, στην 15η έκδοσή του, το βιβλίο ακολουθεί μια προσέγγιση που είναι προσανατολισμένη στα αποτελέσματα και η οποία καταλήγει σε μοναδικά συμπεράσματα. Δίνει έμφαση σε έξι διαστάσεις της επίδοσης, οι οποίες προσφέρουν αξία στους πελάτες και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στους οργανισμούς. Τέλος, οι μελέτες περιπτώσεων αναλύονται σε τρία μέρη και εστιάζουν στους σύγχρονους επιχειρηματικούς ηγέτες και σε σημαντικές εταιρείες ώστε να κεντρίσουν το ενδιαφέρον των φοιτητών.

Περιέχει: Πρόλογος – Διοίκηση και Επίδοση – Εξωτερικό και Εσωτερικό Περιβάλλον – Διοικητική Λήψη Αποφάσεων – Προγραμματισμός και Στρατηγική Διοίκηση (Στρατηγικό Management) – Ηθική, Εταιρική Ευθύνη και Αειφορία – Διεθνής Διοίκηση Επιχειρήσεων – Επιχειρηματικότητα – Η Οργανωτική Δομή – Ο Προσαρμοστικός Οργανισμός – Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων – Καλλιέργεια της Ποικιλομορφίας και της Ενσωμάτωσης – Η Ηγεσία – Παρακινώντας (Παροχή Κινήτρων) για Αύξηση Επίδοσης – Η Ομαδική Εργασία – Η Επικοινωνία – Διοικητικός Έλεγχος – Διαχείριση Τεχνολογίας και Καινοτομίας – Δημιουργία και Διαχείριση της Αλλαγής – Βιβλιογραφία – Γλωσσάρι – Ευρετήριο

Περιέχει: Ιστορικά στοιχεία, Παραγωγικότητα, Διοίκηση ολικής ποιότητας, Οι προσεγγίσεις των μεγάλων θεωρητικών, Στατιστικός ποιοτικό έλεγχος, Μέθοδοι πρόβλεψης, Σχεδίαση προϊόντων και υπηρεσιών, Σχεδιασμός παραγωγής, Προγραμματισμός δυναμικότητας, Επιλογή θέσης της επιχείρησης και χωροθέτηση των διεργασιών, Χωροθέτηση διεργασιών στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, Διαχείριση αποθεμάτων, Το σύστημα JUST IN TIME, Σχεδιασμός και μέτρηση της εργασίας, Ουρές αναμονής, Διοίκηση έργων, Σύγχρονες τεχνολογίες στην παραγωγή, Συμπληρωματικές έννοιες και τεχνικές.