Περιέχει: Ιστορικά στοιχεία, Παραγωγικότητα, Διοίκηση ολικής ποιότητας, Οι προσεγγίσεις των μεγάλων θεωρητικών, Στατιστικός ποιοτικό έλεγχος, Μέθοδοι πρόβλεψης, Σχεδίαση προϊόντων και υπηρεσιών, Σχεδιασμός παραγωγής, Προγραμματισμός δυναμικότητας, Επιλογή θέσης της επιχείρησης και χωροθέτηση των διεργασιών, Χωροθέτηση διεργασιών στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, Διαχείριση αποθεμάτων, Το σύστημα JUST IN TIME, Σχεδιασμός και μέτρηση της εργασίας, Ουρές αναμονής, Διοίκηση έργων, Σύγχρονες τεχνολογίες στην παραγωγή, Συμπληρωματικές έννοιες και τεχνικές.

Οι μεταβαλλόμενες προσδοκίες των καταναλωτών, των εργαζομένων και των ρυθμιστικών αρχών έχουν δημιουργήσει νέες συνθήκες, όπου το να είναι μια επιχείρηση η καλύτερη στον κόσμο δεν είναι πλέον αρκετό. Οι επιχειρήσεις αναμένεται πλέον να είναι οι καλύτερες για τον κόσμο: να είναι κοινωνικά και περιβαλλοντικά υπεύθυνες και να λειτουργούν βιώσιμα και ηθικά.

Βασιζόμενοι στην ιδέα ότι η Στρατηγική Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη αποτελεί την πλέον ολιστική και αποτελεσματική προσέγγιση της επιχειρηματικής υπευθυνότητας, αυτό το βιβλίο παρουσιάζει τις κύριες έννοιες, θεωρίες και φιλοσοφικές προσεγγίσεις της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, σε συνδυασμό με τα πρακτικά εργαλεία που απαιτούνται προκειμένου να εφαρμοστεί αυτή η γνώση στον πραγματικό κόσμο.

Το Μέρος IV αποτελεί προσθήκη της ελληνικής έκδοσης και παρουσιάζει ελληνικές μελέτες περίπτωσης ΕΚΕ

Το βιβλίο αυτό είναι κατάλληλο ανάγνωσμα για χρήση από φοιτητές και φοιτήτριες που διδάσκονται μαθήματα σχετικά με την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη.

Περιέχει: Σχετικά με τη Συγγραφέα – Πρόλογος του David L. Cooperrider – Πρόλογος Ελληνικής Έκδοσης – Ευχαριστίες – Εισαγωγή στο Βιβλίο – Ο Μεταβαλλόμενος Κόσμος μας και η Εξέλιξη της ΕΚΕ – Από τις Πυραμίδες της ΕΚΕ στη Διαμοιραζόμενη Αξία και Ακόμα Παραπέρα: Υποδείγματα και Πλαίσια Της ΕΚΕ – Κινούμενοι πέρα από τους Μετόχους: Ενδιαφερόμενα Μέρη στο Εσωτερικό και το Εξωτερικό Περιβάλλον της Επιχείρησης – Επιχειρηματική Ηθική: Πώς η Φιλοσοφία Μπορεί να μας Βοηθήσει στη Λήψη Ηθικών Αποφάσεων στις Σύγχρονες Επιχειρήσεις – Το Κ στην ΕΚΕ: Κοινωνικά και Παγκόσμια Θέματα – Βιωσιμότητα του Περιβάλλοντος: O Ρόλος των Επιχειρήσεων στη Βιώσιμη Ανάπτυξη – Η Υπεύθυνη Ηγεσία ως Πηγή Έμπνευσης για την ΕΚΕ – Όλοι Μαζί: Συμμετοχή των Ενδιαφερομένων Μερών στην ΕΚΕ – Αντίκτυπος της ΕΚΕ: Δημιουργία, Μέτρηση και Επικοινωνία του Αντίκτυπου – Συγκριτική Αξιολόγηση της ΕΚΕ: Πλαίσια, Πρότυπα, Πιστοποιήσεις και Δείκτες – Από τις Πυραμίδες της ΕΚΕ στη Διαμοιραζόμενη Αξία και Ακόμα Παραπέρα: Υποδείγματα και Πλαίσια της ΕΚΕ – ΕΚΕ και Μάρκετινγκ: Τα τρία Θέματα – Πορεία προς τα Εμπρός: Κάνοντας την Αλλαγή – Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη στην Ελλάδα – Πώς Συνδέει η Εταιρεία ΤΙΤΑΝ ΑΕ τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ με τη Στρατηγική της; – Μελέτες Περίπτωσης Ανάλυσης Ουσιαστικότητας και Διαβούλευσης με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη: Ι – Μελέτες Περίπτωσης Ανάλυσης Ουσιαστικότητας και Διαβούλευσης με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη: ΙI – Η Περίπτωση της Mytilineos – Οι Πρωτοβουλίες και οι Δράσεις ΕΚΕ των ΕΛΠΕ – Η Ολιστική Προσέγγιση ΕΚΕ της Apivita – Οι Πρωτοβουλίες της Coca-Cola Ελλάς στη Διαχείριση Απορριμμάτων – Solmeyea: H Καινοτόμος Ελληνική Εταιρεία Βιοτεχνολογίας – Κυκλική Οικονομία στην Πράξη I: Coffe-Eco – Κυκλική Οικονομία στην Πράξη II: Κλήμης – Ευρετήριο